受影响最为突出的是港澳游和东南亚游

2020-11-10 19:02

国旅是旅行社行业的风向标,尽管今年国庆长假收客不错,但是参团人数还是下降了10%。而对于其他旅行社来说,按照《旅游法》进行调整后,实行全包价,取消自费项目及定点购物环节,东南亚旅游团费上涨在所难免。欧洲游历来自费项目和购物环节就少,因此涨幅相比不大。

按照《旅游法》规定,从10月1日开始,组团旅行社不得指定具体购物场所,安排任何形式的另行付费旅游项目。以后包括自费项目、出境机场税、导游小费等费用将完全包括进团费当中,明码实价,不得以低价、零负团费名义揽客。相关规定导致旅游跟团费用上涨。

由于消费者对价格敏感度高,这种统一报价模式带来的价格上涨势必会影响消费者的出游意愿,因此,目前流传着一种观点“未来自由行将成为主流,而团队游将逐渐退出舞台。”对此,何勇认为这种担心是不足虑的。相对于自由行,团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源,并且从住宿预订、交通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务,打包预订的价格也更有优势。

出境线路均大幅涨价记者从网上查询我市几家知名旅行社线路报价后发现,10月1日后发团的出境游所有线路均大幅上涨。

将更加注重品质深度

“目前自由行产品不受《旅游法》影响,团队游价格会产生一些变化,但携程的价格变化幅度在市场中是相对平稳的,不会影响消费者旅游出行。” 携程旅行网旅游业务部业务副总经理何勇告诉记者:“与其说是涨价,不如说是报价方式的变化。此前携程团队游的自费项目都已在预订过程中透明公开和明码标价的,现在只是将其筛选后,包含在产品里统一报价,客人的实际旅游支出并不会明显增加。”

自由行产品

“我和闺蜜们去巴黎、首尔,就是为了扫货的,旅游法禁止购物,我们不高兴!”这样一条微博在网上获得了大多数人的附议。

我国首部《旅游法》10月起实施,无疑给旅游市场带来了一场地震,坊间关于旅游市场的变化有各种议论,“价格上涨”“不能购物”、“团队游萎缩”成为大家关注的焦点。昨日,记者走访业内人士,对大众最为关心的三大热点进行一一解读。

出境参团人数下降明显

除了“纯玩”,愈来愈多游客有了衍生服务的需求,比如在度假的同时,顺便看看当地大学的环境,甚至学习礼仪课程等。“今年我们组建了游学团队,在旅程中参观游览当地著名学府,并安排教授授课,或请校友为客人介绍大学的情况等。”何勇说,“团队游势必不会消失,而是以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。”(记者 郝丽萍 通讯员 徐辉)

记者昨日采访了国旅新景界有关人士获悉,影响较大的主要集中在东南亚、韩国等短线,东南亚线路平均上涨2000元。去年同期5天泰国游每人4000元至5000元,今年十一后则为6000元至7000元。

深圳康辉东南亚旅游中心负责人姚斌表示,国庆参团报名比去年同期下降了20%至30%,他们正在认真研究,积极寻找新的发展模式。

国内游相对稳定

去年国庆欧洲五国游的团价是9000元左右,加上税和消费等其他费用不超过14000元,而今年同期同样的线路价格已经达到18800元。受到《旅游法》实施和国庆假期刚需的双方面影响,目前我市旅行社部分线路的涨幅已经超过100%。比欧洲游涨幅更大的是韩国、泰国等原本价格相对便宜的出境线路。以往的出境游热线遇冷,少人问津。

相关链接业界人士称外界对《旅游法》有三大误读

记者在网上搜索“旅游法”,发现网友纷纷在哀叹“游不起”、“旅游成了奢侈品”。查询各大旅游网站,记者发现大部分团队游产品价格已有不同程度的涨幅,少则1000元、2000元,多则10000元不等。旅游者将如何应对产品价格的变化,旅游市场的未来价格趋势如何?

据记者了解,国庆黄金周发团的国内和出境跟团线路价格均不同程度上涨,尤以出境游最为明显,东南亚部分线路的涨幅甚至超过了100%。而受价格影响,涨幅最大的出境游游客参团意愿明显下降。

深圳口岸中旅相关负责人在电话里告诉记者,国庆黄金周虽然按照机位计划客人已经收满,但是与去年同期相比,游客报名参团人数下降了30%至40%,受影响最为突出的是港澳游和东南亚游。相比出境游,国内游涨幅不大,平均上涨几百元。旅行社人士表示,国内游已大多转为机票加酒店的自由行或半自助游方式,今年国庆期间报名人数相对增加,因此受影响不大。

团队游

不受《旅游法》影响

购物游客自己说了算

“其实这是一种误解。”何勇说,《旅游法》中提到,“旅行社不得指定购物场所”,这并非一刀切的做法,而是指旅行社不能在合同约定范围外增加购物点。旅游的六要素吃、住、行、游、购、娱中,购物本来就是重要一环。“是否有购物点、在哪里购物、购物时长等等都是要和游客商榷后,明明白白写进合同,经游客确认同意后,就不会擅自变更行程的。这也是‘透明团’一直遵循的标准。”何勇说。

深圳旅游业内人士指出,国内游参团人数近年来增加较慢,新法实施国内游受到的影响比较小。受航空公司垂直营销影响,机票差价获利空间已经很小。加之《旅游法》明令禁止定点购物,旅游团费平均每人上涨500元至800元左右,随着出境游遇冷,市民游客观望情绪浓厚,一些有旅游需求的市民将出游目标由国外转向了国内,因此,今年国庆长假国内游相对稳定。

多位旅行社人士更担心黄金周过后,其市场影响会更大。一位业内人士告诉记者,国庆长假毕竟刺激刚需,带动旅游。而长假过后,进入旅游淡季,加之上涨的旅游价格,东南亚旅游将进入冷藏期。

图为中国游客在泰国旅游参观。 深圳商报记者 郝丽萍 摄

并非一刀切

距离《旅游法》10月1日实施的日子越来越近了。记者昨日采访我市几大主力旅行社获悉,与9月异乎寻常的出团火爆相比,十一国庆黄金周参团游遇冷。深圳口岸中旅有关人士表示,东南亚线路10月1日当天出发的5天团还有人报名,而10月2日、3日就没有人问津了。“这是过去所没有的现象。”